津商务函﹝2026﹞40号重庆市江津区商务委员会关于区政协十七届六次会议第259号提案的答复函

民革界别委员活动小组：

你们提出的《关于推动我区住宿业高质量发展的提案》（第259号）收悉。感谢你们对我区住宿业发展的关心与支持。我委会同区文化旅游委、区住房城乡建委共同研究办理，现答复如下：

一、关于“引入培育中高端酒店及民宿品牌”的建议办理情况

近年来，我区高度重视住宿业品牌化发展，坚持“招大引强+本土提质”双向发力，依托我区“一枢纽三高地”建设契机，围绕几江老城、滨江新城、工业园区等重点区域，积极对接洲际、希尔顿、万豪等国际知名酒店集团以及国内头部民宿品牌，大力引进一批中高端酒店和精品民宿项目。目前已集聚希尔顿欢朋酒店、江津万怡酒店、江岛假日酒店、洲际假日酒店、全季酒店等中高端连锁品牌酒店20余家落户江津，高端商务接待能力显著提升。同时，积极推动住宿业品质化发展，全区现有五星级乡村酒店1家（四面山“阅山居”）、四星级乡村酒店2家、三星级乡村酒店33家、二星级乡村酒店3家，五叶级绿色饭店3家、四叶级绿色饭店2家，形成多层次、高品质、特色化的住宿服务集群。

二、关于“引导住宿经营主体特色化发展”的建议办理情况

依托江津富硒资源、历史文化与文旅禀赋，我区积极引导住宿经营单位走差异化发展路线，大力推动住宿业与文旅、体育、康养、教育、餐饮、富硒农业等业态深度融合，创新发展一批“住宿+国学”“住宿+文创”“住宿+健身”“住宿+茶文化”主题特色酒店，丰富住宿业态供给。有序引导十瑞电竞酒店等创新业态规范发展，满足不同消费群体需求。鼓励住宿经营主体打造无障碍客房，开展适老化设施升级，提供儿童托管、健康管理、营养配餐等服务，切实满足老年人和儿童群体的旅行住宿需求。目前，已培育不舍鹿山度假酒店、雅竹居等2家丙级旅游民宿，9家民宿获评“川渝美宿”，岚嘉·喜麓民宿正在积极申报全国甲级旅游民宿，逐步构建起多层次、有特色的民宿发展体系。

三、关于“推动既有住宿酒店改造升级”的建议办理情况

一是支持酒店改造升级。印发《江津区促进住宿业高质量发展实施方案》，鼓励住宿经营主体开展老旧建筑主体改造、内部装修升级、水电气热改造和设施设备更新。区住房城乡建委正在牵头编制江津区城市更新专项规划，在规划编制过程中将积极吸纳有关单位关于推动既有住宿酒店改造升级建议意见。二是提升行业服务标准化水平。鼓励住宿经营主体引进专业酒店管理团队，严格落实《旅游饭店星级的划分与评定》《旅馆业服务规范》等国家标准与行业标准，提升专业化运营水平。商务、市场监管、文旅、卫生健康、消防等部门常态化对住宿经营单位开展监督检查和服务指导，推动企业规范经营，实现整体服务水平不断提升。

四、关于“引导住宿经营主体开展数字化转型”的建议办理情况

大力推动住宿经营主体加快数字化转型提升，充分运用大数据、物联网、人工智能、VR、AI等技术，改造建设无接触、低接触式服务型酒店，优化酒店电视服务，提升酒店管理效率和管理水平，增强住宿科技体验感。指导住宿经营主体加强线上运营能力，引导企业完善线上预订与服务渠道建设，加强社交平台运营，利用短视频、直播等新媒体开展营销推广，提升对年轻消费群体的触达能力。

五、关于“加强消费者个人信息保护”的建议办理情况

住宿业作为城市对外展示的重要窗口，直接关系到消费者体验和城市形象。我区高度重视住宿业消费者权益保护工作，将其作为优化消费环境、提振市场信心、推动行业高质量发展的关键抓手。商务、文旅、市场监管、公安等部门持续强化沟通协作，引导住宿经营主体和平台企业完善数据管理和实名登记制度，严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》等相关规定。依法从严查处哄抬价格、虚假宣传、出售隐私信息牟利等违法违规行为，规范市场竞争秩序。指导江津区餐饮商会、四面山民宿行业协会加强行业自律，引导辖区内住宿经营主体依法合规经营，避免“内卷式”恶性竞争，营造公平有序的市场环境，切实保障消费者合法权益。

六、关于“加强人才培育和技能培训”的建议办理情况

强化校企合作、产教融合，深化“院校+协会+企业”三位一体协同育人机制。充分发挥江津区餐饮商会、四面山民宿行业协会的桥梁纽带作用，推动职业院校与行业企业共建人才培养共同体，精准对接行业需求，大力开展“订单式”人才培养合作，定向培育一批懂管理、精技能、适应行业发展的管理人才与技能人才，持续拓宽人才供给渠道，为行业高质量发展提供坚实的人力支撑。围绕服务质量提升、安全规范管理、投诉高效处理等重点领域，常态化组织开展住宿业从业人员素质能力提升培训，全面提升从业人员的服务技能、应急处置能力和经营管理水平。

七、下一步工作打算

（一）强化统筹协调。贯彻落实《江津区促进住宿业高质量发展实施方案》，持续加强商务、公安、文旅、市场监管、人力社保等部门协同配合，形成工作合力，统筹推进全区住宿业高质量发展工作。

（二）深化业态创新。以消费新业态新模式新场景试点建设为抓手，鼓励支持住宿经营单位主动适应消费新常态，不断开发自身特色，结合我区文旅资源，将地域文化元素融入企业服务，持续增强场景体验感。

（三）优化企业服务。开展“入企纾困”行动，深入企业走访调研，引导企业用好用足发展政策，同时精准掌握企业面临的难点堵点问题，积极整合各类资源，推动问题妥善解决，助力企业稳健发展。

此答复函已经区商务委周建主任审签，对以上答复你们有什么意见，请及时反馈区政协提案委员会。再次感谢你们对我区商务工作的关心与支持。

附件：承诺事项列表

重庆市江津区商务委员会

2026年6月22日   

（联系人：蒋菁菁；联系电话：82110480）